Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES TIENDA eljamoncito.com
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Procedimiento de compra
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online descrito en nuestra guía de compra Cómo comprar.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad de los mismos, de la que será informado a través de un correo electrónico. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.
Condiciones de envío
El envío de sus productos, se hará según las condiciones y precios que detallamos en nuestra página
Transporte.
Precio de los productos
El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
Política de devolución de Eljamoncito.com
Netitalia, S.L. garantiza que, si el jamón no se encuentra en perfecto estado, se lo cambiamos por otro de igual calidad o le devolvemos el importe íntegro de la compra.
Además, se garantiza lo mismo para retrasos en los envíos que no cumplan lo especificado en esta web.
Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial.
Garantía legal
Los productos no cárnicos ofrecidos tienen una garantía legal de 2 años desde la entrega en los productos nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
Nuestra garantía
Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa online, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que usted, o un tercero por usted indicado, ha recibido los Productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato, enviándolo al domicilio arriba indicado o, preferiblemente, a través de nuestra página de contacto Contacta.
Para ejercer su derecho puede utilizar este formulario de desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo.
El Cliente deberá devolver los Productos adquiridos en perfecto estado, correctamente protegidos y en su embalaje original, además se asegurará de que esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte. Deberá realizar la devolución sin ninguna demora indebida y dentro del plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado del buen estado de los mismos le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos, en su caso, los gastos de entrega iniciales (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), pero será a cargo del cliente lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución). Efectuaremos dicho reembolso en un plazo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
La Tienda se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el Producto no estuviera en perfecto estado.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos, artículos sin su envoltorio original, o cualquier otro que se entrege precintado por razones de higiene y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que pueden deteriorarse o caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo.
Servicio postventa
Para cualquier problema o duda que surja en el uso de nuestros productos, pueden consultarnos a través de nuestro teléfono o página de contacto. Además en nuestra web le ofrecemos algunos consejos para el correcto consumo de nuestros productos.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Si usted está contratando como empresa, cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.